Wij zijn de Klantbetekenaars®
Welkom bij De KlantBetekenaars, wij geloven dat je beter kan presteren als je contact maakt vanuit je eigen persoon. Door je eigen kracht en kwetsbaarheid te tonen en oprechte interesse te laten zien, kun je klanten aan jezelf en de organisatie binden. De Klantbetekenaars helpen je daarbij. Ons doel is om klantcontact terug te brengen naar waar het hoort te zijn, bij de mens. Want wederzijds vertrouwen leidt tot ontvankelijkheid, betrokkenheid en medeverantwoordelijkheid en daarmee tot – commercieel – resultaat.
Maak hieronder kennis met onze filosofie en werkwijze.
Onze filosofie
Klantcontact draait om de persoonlijke connectie die je hebt met de ander. Je wordt altijd beoordeeld op de kwaliteit van je mening, product, dienst en professionaliteit. Máár je gesprekspartner wordt in de eerste instantie geïnspireerd en getriggerd door de persoon die dat vertegenwoordigt. Daarom staat niet de oplossing, maar de relatie eerst centraal. En dat start met jouw intentie.
“Bij Klantbetekenis is de intentie om jouw toegevoegde waarde betekenis te geven in het leven van de ander. ”
Dat klinkt best zwaar maar het maakt de essentie van ons werk wel direct helder. Mensen zijn vaak geneigd om te denken en te handelen in oplossingen, zelfs als de gesprekspartner daar nog niet aan toe is. Bij de KlantBetekenaars denken en werken we andersom. Door loyaal te blijven aan jezelf en nieuwsgierig naar de ander creëer je ontvankelijkheid en betrokkenheid en daarmee een medeverantwoordelijkheid voor een oplossing.
Onze filosofie maken we tastbaar aan de hand van De 4 principes van Klantbetekenis. Die principes dienen als kapstok voor de juiste mindset wat zorgt voor loyaliteit. De principes die wij hanteren bewegen zich rond de kwetsbaarheid en ontvankelijkheid, van zowel jou als van je gesprekspartner.
In al onze ontwikkelactiviteiten vertrekken we vanuit deze filosofie met persoonlijke connectie als leidraad.
Wil je meer informatie over ons aanbod? Bekijk dan onze labels.
Onze KlantBetekenaars
Maarten van de Laarschot
De beste versie van jezelf worden doet iedereen op zijn eigen manier, maar nooit alleen.
